Technické zpracování e-shopu je velmi flexibilní a umožňuje registraci jako maloobchodním klientům (koncoví zákazníci), tak i velkoobchodním klientům (dealeři). Výhody registrace:

1.) Maloobchodní klienti

• evidence v naší společnosti (mailing list, nabídky, akce)
• automatické uložení Vašich fakturačních údajů
• automatické ukládání Vámi používaných poštovních adres
• automatické ukládání historie Vašich objednávek
• automatické ukládání historie Vašich faktur
• možnost sledovat polohu Vašeho objednaného zboží
• využití funkce hlídacího psa
• nastavení zobrazení a fuknkcionality e-shopu

2.) Veľkoobchodní klienti

• zobrazení velkoobchodních cen
• zobrazení množstevních slev
• zobrazení individuálních cen
• evidence v naší společnosti (mailing list, nabídky, akce)
• automatické uložení Vašich fakturačních údajů
• automatické ukládání Vámi používaných poštovních adres
• automatické ukládání historie Vašich objednávek
• automatické ukládání historie Vašich faktur
• možnost sledovat polohu Vašeho objednaného zboží
• využití funkce hlídacího psa
• nastavení zobrazení a fuknkcionality e-shopu

Registrační proces je velmi jednoduchý a přináší klientům pohodlnější nakupování. Viz sekci "Proč je výhodné se zaregistrovat?"

Registrace spočívá ve vyplnění registračního formuláře se základními údaji, po odeslání kterého Vám na mailovou adresu přijde informace o stavu registrace. Všechny registrace jsou u nás ručně prověřovány operátorem.

Mailová adresa, kterou zadáte při registraci, zároveň slouží i jako přihlašovací jméno. Heslo Vám bude automaticky vygenerováno po schválení registrace operátorem. Doporučujeme si heslo změnit hned při prvním přihlášení se do e-shopu.

Po dokončení registračního procesu Vám na mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci, systém automaticky zašle e-mail s registračními údaji potřebnými pro přihlášení. Systém automaticky pro každé účet generuje heslo, které lze po prvním přihlášení změnit. Jak změnit přednastavené heslo:

Pro obnovu hesla proveďte proces zachycen na videu. Pokud máte problém s obnovou hesla, kontaktujte nás na telefonních číslech: +420 910 800 916, +420 910 800 917, nebo na e-mailu info@abcomcz.cz . Obnova zapomenutého hesla:

E-shop nabízí momentálně dva způsoby, kterými lze objednané zboží uhradit:

Platba převodem – Platba převodem z účtu na účet. V tomto případě bude Vaše zboží expedováno po obdržení platby převodem na náš účet.

Na dobierku - Platba kurýrovi při přebírání zásilky. Zboží zasíláme hned po objednání zboží.

V rámci české republiky doručujeme zboží přes přepravní společnost GLS. Objednávky do 70 kg a nad 13500CZK bez DPH doručujeme zdarma.

0 kg - 5 kg	105,00 CZK Cena bez DPH
5,1 kg - 15 kg	125,00 CZK Cena bez DPH
15,1 kg - 25 kg	150,00 CZK Cena bez DPH
25,1 kg - 30 kg	180,00 CZK Cena bez DPH
30,1 kg - 40 kg	205,00 CZK Cena bez DPH
příplatek za dobírku	40,00 CZK Cena bez DPH

Každé vyexpedované zásilce je přiděleno číslo zásilky nebo tzv. Tracking Number. Na základě tohoto čísla je možné zjistit, zda Vaše zásilka již byla vyexpedována, a kde se momentálně nachází. Postup jak zjistit Tracking Number:

Při každé objednávce je spolu se zbožím zasílán i dodací list a faktura. Pokud však potřebujete mít fakturu ještě před příchodem Vaší objednávky, můžete si vytisknout předfakturu přímo ze stránky, postupujte podle video návodu:

Po objednání zboží z e-shopu se objednávka automaticky uloží ve Vašem profilu do sekce objednávek. Zde se archivovány veškeré Vaše objednané zboží.

Poté, jak objednávku zpracuje náš obchodník, vystaví k objednávce fakturu a zašle zboží na expedici. Tímto se zboží vyexpedujeme na Vaši adresu a Vám se vygeneruje doklad o nákupu tohoto zboží (sekce "Jak si vytisknout předfakturu").

Faktura je regulární účetní doklad mezi kupujícím a prodávajícím stranou, ve kterém jsou definovány informace o datum splatnosti, formě úhrady, datu dodání a ceně zboží. Faktura je vystavena v momentě odeslání zboží a bude Vám zaslána společně s objednaným zbožím.

Předfaktura nebo také proforma faktura je dočasný doklad, který není daňově uznáván a je generován již v době vystavení objednávky. Proforma faktura slouží jako doklad o objednaném zboží potřebný pro uhrazení zboží.

Zboží je expedováno každý pracovní den od 8:00 do 17:00 hod.. Objednávky uskutečněné do 13:00 budou do 24 hodin doručeny na dodací adresu na území České republiky. Zboží objednané po 13:00 bude doručen maximálně do 48 hodin, v závislosti na vzdálenosti. E-shop umožňuje sledování polohy expedovaného zboží, viz sekci Tracking Number.

Všechny podmínky reklamace vycházejí z Reklamačního řádu společnosti AB-COM s.r.o. Jak postupovat při reklamaci zboží je popsáno v reklamačním řádu článek II bod č.1..

K reklamovanému zboží je nutné priložiť vyplnený reklamačný list, který je možné stáhnout níže.

Reklamačný_list - všeobecný.pdf
Reklamačný_list - pre satelitné prijímače.pdf